私たちは、2007年創業17年900サイト以上の実績がある会社

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見込み客を育成するマーケティング手法「リードナーチャリング」

今回は、リードナーチャリングの話しをしたいと思います。
ブログ、メルマガでも書いてきましたが、
結論から言うと

・いきなり売り込むのではなく、顧客との距離を縮めてある時期に売り込む

こんな手法です。
そして、

・取りこぼしが無いように、再アプローチできる体制を作る

この手法は、新規見込み客に対しても、
既存客、休眠客、どれにたいしても使用できます。

具体的な流れの例として、
まずは、

・アプローチ先の情報を集める（過去の名刺、メール含め）

そして、

・対象の相手に対して、提供するコンテンツを考える（購買を施さないもの）

ここで大事なことは「売り込みをしない」こと。
対象の相手にもよりますが、お役立ち情報・無料サポート・無料点検など、
まずは「知ってもらう」というコンテンツを考えることが大事です。

そして、

・顧客情報を獲得できる状態にし、定期的にアプローチする

ここでも、「知ってもらう」が大事です。
ここら辺から、顧客リストを分けていけるので、

・知ってもらう情報配信客
・そろそろ営業アプローチ客

の様な感じで、アプローチ方法も分けていきます。
大事なことは、

・長期的な視野で見込み客に、知ってもらい、興味を持ってもらい、商品を買ってもらう

ということを意識することですよね。

・リード＝見込み客
・ナーチャリング＝育成

なので、

   ・顧客を集めて
   ・自社のことを知ってもらい
   ・関係性を築き
   ・商品を買ってもらう
   ・そして、再アプローチできるようにする

私たちは、2007年創業17年900サイト以上の実績がある会社です。グルコムでは、集客から見込み客の開拓・既存客との関係構築・維持、土台であるウェブ制作まで、一気通貫できる視野・サービスを提供できることが強みです。